以客户为中心读后感？.那么，以客户为中心读后感？一起来了解一下吧。
在我读小学2年级的时候，妈妈给我买了一本厚厚的格林童话。
有了它，我每天放学回家就抱起了那本格林童话。
我先翻开第一面，第一面的故事是青蛙王子。它告诉了我：做人要讲诚信。答应了别人的事情要做道。要不然，会发生与想象刚好相反的结果。
有一次，我的同学约我去篮球场玩。刚好我妈妈的一个朋友也约了妈妈去吃饭。我想：晚一点去应该没关系吧。等吃完了饭再去。已经晚了。篮球场的灯都灭了。忽然一个黑黑的影子在我面前。我赶紧跑过去。只见她回头说：“你这个无赖，我以后再也不跟你玩了！”
经过我的亲身经历后，我知道这件事的重要性。以后再也不会犯这样的错误了。这个故事让我深受教育。
这世界上没有绝对完美的服务，也没有无懈可击的产品，不断进步才是每个企业的生存之道。能以顾客为中心，在其需要帮助的时候伸出援手。所谓患难见真情，晴天的客套话和表面工作谁都能做得到，雨天的关怀和相扶才是最重要的。
《下一个倒下的会不会是华为》读后感
关于华为的创业史、发展史多年前就有听闻，之前看过零零星星有关华为的报道。记得2005年我在深圳一家民企金属制品有限公司工作一年，当时因业务往来关系我去过华为总部两次，与他们的销售部、生产部、品管部经理层接触洽谈业务，也去过部分生产作业流水线现场，交流中给我的第一印象是：管理层学历高、年轻、知识面广，也非常敬业；一线工人着装统一，现场井然有序、干净整洁；流水线上的操作工人一丝不苟。从上到下各项管理和工作非常标准化、程序化，对产品加工的点检、抽检、全检非常严格，对员工的招聘素质要求非常高，员工的感受是纪律非常严明，员工上班打卡、吃饭、上厕所、作业时交头接耳、交接班等都有严格要求。
读了田涛、吴春波关于华为的著作后，对华为的创业史、发展史、任正非的思想观念、华为的核心价植观有了一个全新的了解。就象众多企业家、学者对华为的评价“任正非管理思想的核心是自我批判与变革的坚持”。
华为的发展史就是一部危机管理史，华为的核心价值观是“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”。华为成功的核心因素是危机意识或者自我批判。华为的“道”就是核心价值观及其价值观体系。正因为华为长期坚持自我批判，坚持自己的核心价值观及其价值观管理体系，所以结论是：“下一个倒下的绝不会是华为”。
给我的启示：企业一定要打造一支高素质的管理团队和培养一支高素质的员工队伍，坚持自己的核心价值观，始终要有高度的危机意识，坚持以人为本，从严管理，不断寻找自身的差距和不足，摒弃骄傲自满思想，凡事做到慎终如始、与时俱进、革旧鼎新，企业才能立于不败之地。
《下一个倒下的会不会是华为》读后感
读了《下一个倒下的会不会是华为》后，对华为的创业史、发展史、任正非的思想观念、华为的核心价植观有了一个全新的了解。就象众多企业家、学者对华为的评价“任正非管理思想的核心是自我批判与变革的坚持”。
一个企业就仿佛一部机器，各部门是互相咬合的齿轮，薪酬是这部机器的驱动，企业文化是齿轮间的润滑剂。企业管理作为设计者为各个齿轮设计了驱动关系。
随着电信行业竞争的日益加剧，企业这部机器需要完成更多的工作，原有结构的齿轮需要重新调整，作为动力的薪酬需要重新分配，给核心的齿轮以更多的动力驱动，作为润滑剂的企业文化急需重新注入。我想这就是近两年来从集团到省到市到县的一系列改革的原因。我们的这部机器急需改造，否则我们就可能在激烈的市场竞争中被远远抛开甚至崩溃。
华为公司作为一个民营企业，其成长过程中充满了荆棘和挑战，其从来不曾有过国有企业衣来伸手饭来张口的日子。任正非先生以“以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗”为基础思想，在华为艰难的成长过程中不断的调整着这部机器的运行。华为经历20多年的发展，取得目前的成功是必然的，因为华为这部机器目标正确、驱动有力，企业文化深入每个员工，这是一部有活力的自适应的庞大机器。
一个企业，流程、机制的不合理可以迅速得到改正，而企业文化一旦丧失甚至仅仅是弱化就会需要很长时间才能重新树立。只有树立牢固的企业文化，以“奋斗者为本”，企业的员工才能找到组织的归属感，才能“长期坚持艰苦奋斗”。
《下一个倒下的会不会是华为》一书中，反复提到了“开放、妥协、灰度”，这是华为公司高层管理者反复学习的理念。书中提到更多的则是妥协和灰度。
华为的妥协和灰度绝不是“和稀泥”，不是对事务处理的模棱两可。我理解华为的妥协和灰度是在“以客户为中心，以奋斗者为根本，长期坚持艰苦奋斗”的核心价值观下，对内、对外的中庸、和谐。对外与竞争对手的竞合、友商关系；对内则是部门间的协作，不搞本位主义，也不丧失立场，而是为着实现共同的目标妥协、找到中间路线走下去。公司越大、部门越多、流程越复杂这种妥协就越重要。
关于灰度书中还提到“对人讲灰度，对事讲流程”。我想这对于一个团队的主管尤其重要。对事、对流程必须一是一、二是二、没有灰度、不和稀泥，对人则要辩证的、动态的去看，人总是有优点有缺点，容忍可容忍的缺点，充分发挥团队成员的潜能，才能最大程度发挥团队的积极性、创造性。
华为的发展史就是一部危机管理史，华为的核心价值观是“以客户为中心、以奋斗者为本、长期坚持艰苦奋斗”。华为成功的核心因素是危机意识或者自我批判。华为的“道”就是核心价值观及其价值观体系。正因为华为长期坚持自我批判，坚持自己的核心价值观及其价值观管理体系，所以结论是：“下一个倒下的绝不会是华为”。
给我的启示：企业一定要打造一支高素质的管理团队和培养一支高素质的员工队伍，坚持自己的核心价值观，始终要有高度的危机意识，坚持以人为本，从严管理，不断寻找自身的差距和不足，摒弃骄傲自满思想，凡事做到慎终如始、与时俱进、革旧鼎新，企业才能立于不败之地。
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当今社会是买方市场，企业想要获取更高的利益就要及时发掘、了解和满足顾客的需求。企业在决定其生产、经营时，必须进行市场调研，根据市场需求及企业本身的条件，选择目标市场，组织生产经营。其产品设计、生产、定价、分销和促销活动，都要以消费者需求为出发点。产品销出去后，还要了解消费者的意见，据以改进自己的营销工作，最大限度的提高顾客满意度。
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