海底捞学不会读后感？海底捞学不会读后感(一) 海底捞没有秘密,又充满神秘。在还没看《海底捞》之前,此书的大名就如雷贯耳了。最后当我把《海底捞》了解之后,我被深深的震撼了。 人不仅需要爱,还需要尊敬。对员工的尊敬就是信任。那么，海底捞学不会读后感？一起来了解一下吧。

海底捞读后感简短

读“海底捞你学不会”有感

当我读完这本书后，第一个感觉是在海底捞的员工有股很强的信念，这其中包含了信心、坚持、隐忍、荣誉等等。正是张勇将这些精神开创性的以军队命令的方式灌输给了员工，使在海底捞的所有员工上班的第一天就能清晰的感受到海底捞这艘大船的航向。身处同为服务行业的自我，在感受海底捞一则则意味深长的故事时也深有感触。海底捞的员工对企业的发展都有无比的信心。钱不是天上掉下来到的，也不是地里长出来的，而是从顾客吕袋里掏出来的。当张勇将这样的理念灌输给员工时，员工发现只要为了把服务做好，她们可给顾客送菜，打折甚至当场免单。因为她们相信只要把服务做好了，即使这一餐亏钱，下一次顾客会心甘情愿把人民币交到她们的手上。而这也造就了海底捞在行业内最高的翻台率。当她们把服务做到极致甚至有些‘变态’时，生意变得越来越好。而当她们发现企业发展的钥匙就在她们的手中时，她们对这家海底捞是否会成功充满了信心。同样的当我们在给新员工上岗培训时，首先向其灌输的也就应是对酒店成功发展的信心。只有对酒店有了信心，她们才会去关心如何更好的做好自我的工作，为酒店的发展添砖加瓦。

海底捞你学不会

——读后感海底捞的事例确实令人印象深刻，更多的是感动，在这个企业里看到平等，只要你努力就能够用双手改变命运。

海底捞你学不会读后感500字

我愿意努力工作，因为我盼望明天会更好；我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心；我愿意真诚，因为我需要问心无愧；我愿意虚心接受意见，因为我们太需要成功；我坚信，只要付出总有回报。这是“海底捞”员工的宣誓词。

最近读了《海底捞，你学不会》一书，让我感触颇深。海底捞能把服务做到巅峰，他们是这样释译服务的：什么是好的服务？就是让客户满意，什么是更好的服务？就是让客户感动，这是海底捞的服务宗旨。看完这本书，我想有以下几点值得我们学习。

做一个有心、细心人。我们在节假日业务多的时候，在客户等待的时候，冬天给客户端上杯热水，夏天送上杯凉茶。如遇到腿脚不方便的爷爷奶奶主动上去搀扶下，也可以引导他们在大厅的椅子上先休息会，然后再到柜台办理业务。能及时叫上经常来办业务的客户的名字，主动的向他们打个招呼。看到客户身份证时留心一下生日如是，如果客户的生日就在近期，就送上一句生日快乐。

学会虚心道歉。在办业务中无论是客户的错还是自己的错，都能虚心的向客户道歉。如果不是自己的错，也要先向客户道歉，然后再慢慢的解释原由，给客户一个体面的台阶下，千万不要与客户发生争执。

学会自然的微笑。记住自然的微笑才是最真实的，微笑是一种国际通用的语言，不用翻译，就能打动人们的心弦。

海底捞你学不会的读后感怎么写

这本书我看了二遍，有三点是在很多企业去学习的，尤其是“三角”型人才结构明显的企业学习：

第一：把人当人看，尤其是基层员，尊重他们工作，关心他们的父母和子女；

第二：给基层员工愿景，看一下海底捞的现大的大区负责人，都是“端盘”干起，让他们知道只有通过“双手”才能创造财富和成功，一个普通农民也能做到年薪千万；

第三：敢于放权，张勇只有百万以上的签字权，一个店长有十万签字权，一个点菜员竟然有权决定一桌能打几折，甚至免单，这种放权是生产力的解放和提升。大幅度提高员工的服务自主性和创造性。

海底捞你学不会一书

海底捞你学不会读后感范文1

在步入经管这个专业之前，在听教授讲完管理学的第一课之前，我从来没有关注过企业管理类的书籍，更不用说知道什么《海底捞你学不会》了，尽管它是20xx年最火的畅销书之一。然而，在课上听完教授的一番介绍后，我对海底捞产生了浓厚的兴趣。于是，我买了本海底捞，开始走进海底捞。

海底捞是一家火锅店，源于四川一个普普通通的麻辣烫店。老板张勇以其过人的胆识和独特的理念将海底捞推向了中国餐饮业的大舞台。如今，海底捞的分店已经遍布各大城市，在北京，海底捞是最火的饭店之一，排队两小时吃顿火锅很常见。要说海底捞为什么这么火，并不是它的底料多么特殊，也不是因为它多么物美价廉（很贵很贵），而是它那超乎你的想象人性化服务。在此就不多言，反正你能想到的、想不到的服务都能在海底捞享受到。

看完这本书后，你要问我为什么海底捞会成功，我会告诉你，这是一次有把握的赌博的胜利。放给其他任何人同样的资源，打死我都不认为有第二个张勇敢这么干。张勇是个能透视人性的家伙，他知道一个人想要的是什么。他知道，人活着要有尊严，任何人都不想无尊严地活。于是，他给农民工租公寓住（北京东四环内），不让他们露宿街头或是住地下室。

海底捞的核心竞争力读后感

看完了《海底捞你学不会》，第一感觉就是管理者的智慧决定企业的发展。以下是我的心得体会。

第一、海底捞的价值观“双手改变命运”。这样的价值观是符合服务行业基层员工情况的。他们大多数来自农村，能够吃苦。多数人只受过初中教育，上过大学的是屈指可数。怎么让员工真心的服务于企业给企业创造效益和利润，那就得“攻心为上，攻城为下”，获得员工的心是必须的。

其实任何企业聪明的管理者学会“上兵伐谋，其次伐交，不得已伐兵”的道理，首选的一定是谋略，简单的惩罚或处罚是解决不了问题，留不住好员工，一定是让员工感受到自己努力了，付出出，能够获得利益是什么？是否获得奖励，是否有晋升的机会，是否有学习的机会，是否得到补贴和奖品等等，管理者要让员工首先知道自己能够获得的利益有多大，公司是否是真正为员工着想，而不是纸上谈兵，海底捞的管理者在这方面考虑的是比较细致的，管理者只有把“利益放在行动之前”才能做到“攻心为上”，把服务好的员工作为好的老师，让所有的员工去学习他，才是“当下师乃无上师”的好方法。公司也要让员工明白，投机取巧，弄虚作假也是自寻死路的做法，多学习，多沟通，多交流只有将好的方法用在适当的地方，利益才能最大化。

以上就是海底捞学不会读后感的全部内容，海底捞你学不会读后感范文1 在步入经管这个专业之前,在听教授讲完管理学的第一课之前,我从来没有关注过企业管理类的书籍,更不用说知道什么《海底捞你学不会》了,尽管它是20xx年最火的畅销书之一。内容来源于互联网，信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。